Externaliser la gestion de votre SI est une décision stratégique. Voici les critères essentiels pour choisir votre prestataire d'infogérance en Afrique.
1. L'expérience locale
Un bon partenaire connaît les contraintes spécifiques : fluctuations de la connectivité, coupures électriques, réglementations ARTCI. Sira-Tech opère depuis plus de 10 ans en Afrique de l'Ouest.
2. Les SLA contractuels
Vérifiez les engagements : temps de réponse, taux de disponibilité, pénalités. Nous garantissons 99,99% de disponibilité et 15 minutes de réponse max.
3. La réactivité terrain
Privilégiez un prestataire avec une équipe locale. Notre support technique est basé à Abidjan et Lieusaint.
4. La transparence
Reporting mensuel, tableau de bord en temps réel, accès à votre console de supervision.
5. L'évolutivité
Vos besoins changent. Votre partenaire doit pouvoir évoluer avec vous, de 15 à 50 postes et plus.