Contrat maintenance informatique et réseau

Vous serez en contact avec votre commercial attitré qui vous suivra tout au long de notre collaboration. De même, vous aurez votre technicien référent, pour un meilleur suivi client.

Un entretien régulier de votre outil informatique est nécessaire pour maintenir son bon fonctionnement et prévenir de pannes plus "graves".

C’est pourquoi nous proposons des contrats de maintenance informatique adaptés aux besoins particuliers de chaque client :

• Maintenance informatique mensuelle : Une, deux, ou quatre visites d'1/2 journée par mois dans vos locaux
• Maintenance informatique forfaitaire : pour maîtriser votre budget

SIRA-TECH vous garantit le bon fonctionnement de votre installation et une assistance permanente.

Dans les moments les plus critiques, vous pourrez également compter sur SIRA-TECH pour trouver une solution d’urgence. Dans ce cas, nos techniciens peuvent intervenir dans la journée à Paris et en proche banlieue.

Les Contrats de maintenance informatique comprennent :

• La prise en charge de votre réseau informatique
• L’installation d’ordinateurs de bureau et portable ainsi que les logiciels
• Le dépannage sur site sans limite de temps
• La télémaintenance : une assistance téléphonique pour chaque utilisateur accessible du lundi au vendredi de 09H00 à 18H00
• Le conseil pour le développement de votre réseau informatique ou l’achat de nouveaux matériels...
• Nous assurerons pour vous la gestion, le suivi et la maintenance de votre parc informatique et de vos applications.

CONTRAT DE MAINTENANCE

Si la télémaintenance ne peut résoudre le problème, nous procéderons à l’intervention d’un technicien :

• H + 4H = en ce qui concerne les serveurs
• J + 1 jour = en ce qui concerne les postes de travail